其结果可能是捡了芝麻丢了西瓜--满足了岗位的一种能力素质要求，但却忽略了该岗位的绝大部分能力素质要求。此外，还会给公司的形象造成负面影响。正如本文的案例中，A公司已在部分人群心目中形成了傲慢、自大的形象。
　　现在让我们设想一下，如果你是A公司的人力资源经理，你会如何组织招聘呢？

　　一、确定招聘岗位的主要工作内容和任职资格：

　　现代人力资源提倡因事设岗，因岗设人。每个岗位都有其需要承担的责任。故人力资源在招聘时的重要依据就是岗位说明书（岗位说明书中明确规定了岗位职责与任职标准，使员工能准确明白上级的要求，知道从何处获得工作所必须的资源，使新入职的员工能很快进入角色）。如果您的企业还没有岗位说明书，就需要与各部门负责人一起进行工作分析，从而设计出岗位说明书。在设计岗位说明书中，我们通常需考虑该岗位设定的目的、组织关系、所需承担的职责、主要工作流程（考虑上游、下游环节）、主要工作见证文档、以及最该岗位最低标准要求（知识经验、专业资格）等方面因素。

业务代表岗位说明书

　　二、根据岗位说明书，通过科学分析，提取胜任能力素质：

　　改变人的素质是非常困难的事情：例如我们任用一个内向、不爱说话的人做业务员，不能说这个人100%不合格，但是这个人失败的可能性就比用一个外向、喜爱与人打交道的人高多了。因此，为尽可能降低风险，企业需要选用最有可能成功的侯选人（与胜任力模型具匹配）来任职。

　　胜任能力方法由著名的心理学家，哈佛大学教授麦克里兰 (McClelland) 博士创立；是根据岗位的工作要求，确保该岗位的人员具有能够顺利完成该岗位工作的个人能力特征结构；它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能，且能显著区分优秀与一般绩效的个体特征的综合表现。

　　也许有朋友会问，前面做岗位说明书中不是已经规定了任职资格（见岗位说明书中专业资格、知识经验栏目）吗？现在怎么又出来了一个胜任能力呢？事实上，专业资格是岗位对任职者的基本要求，而胜任能力是区分优秀与一般的要求；胜任能力强调的是未来导向，是分析判断一个人员成功的机率。在招聘中，我们可以这样理解：任职资格是最低准入门槛，不符合该标准的人就不应进入初试；而我们最终录取的人员则是在胜任能力测试中表现最好的人员。

　　通常来说，一个专业序列（包含多个工作性质和专业技能要求相同或相似的岗位，在该序列内对人员的素质要求有相似之处）的胜任力模型可分为三个层次：

　　在明确企业战略和核心竞争力对人力资源要求的基础上确定了部门的核心和专业能力，进而建立了能力素质模型库；然后将部门能力依次分解为岗位所需的能力素质，比如对研发岗位，我们强调相关人员具备较高的创新能力；而对营销岗位则强调品牌管理和客户服务能力。在此基础上，通过问卷调查、胜任素质辞典、行为事件访谈、专家小组讨论等专业方法，从而得到各序列的胜任能力模型；并通过案例验证和小组讨论，确定胜任能力模型。

　　对于大多数公司而言，可能并不具备专门的胜任力模型。怎么办呢？从人力资源角度来说，对通用序列（指该序列不是本公司特有的）岗位的招聘，借助通用的胜任素质辞典（可以也必需根据公司的实际状况和特点稍加更改）重点考察核心胜任能力和通用胜任能力；而将专业胜任能力的考察和判断交由直接用人部门设计相应的能力标准和考察方式。

　　根据通用的营业序列人员的素质结构，业务人员应具备如下能力：影响力、关系建立、判断能力、信息搜集、心理承受能力、组织意识、顾客服务导向、灵活性（以上能力按重要性程度从高至低排列）。在素质结构的基础上，确定每个岗位不同级别的能力要求，形成各岗位胜任力明细表（此表不单可用于招聘，也是各岗位技能评定和晋升的依据）。

　　在本示例中，A公司业务代表岗位的胜任能力中包括判断能力、心理承受能力；对于初级业务代表（新入职者）要求判断能力为2级，心理承受能力为3级。

示例：业务代表胜任能力明细表（节选）

　　在某些完善的能力素质词典中，还会对各能力素质的不同等级反应做出准确的行为描述。

　　三、根据岗位的胜任能力素质，编写并确定试题库：

　　建立了各类岗位的素质模型后，HR可根据不同岗位对人才素质的不同要求，设计相应的面试评估要点。在招聘工作中，对于应聘者的素质评估有书面测试和面试两种。书面测试比较适用于一些基本技能和知识的测评，但对于一些素质，如反应能力、思维能力、学习能力、责任心等，书面测试是很难得出有效结果，主要还需要依赖面试手段。面试测评的要点设计主要指面试提问和判断要点的设计，通过提问和判断要点的设计，建立面试题库，从而将由原来发散式、随机式的提问向逻辑化、规范化转变，提高面试的效率和质量。

　　在本例中，HR人员需要对应聘者的稳定性和判断力进行测试。我们采用了压力面试的工具，但要注意谨慎，除必须合乎道德标准外，还要充分考虑应聘者的文化水准和承受能力，做到问题即在应聘者的"意料之外"，又要使其"无法回避"。

　　四、面试实施及评分：

　　根据所招聘的岗位，确定相关的面试流程和面试官。面试官在进行招聘之前，需要认真阅读各岗位的岗位说明书和岗位胜任能力明细表。在面试后，所有的面试官对应聘人员进行打分；并得出结论（拒绝、待选、接纳）。通常采用一票否决制，以保证招聘成功率。

说明：打分分为三等：1-2分，不符合岗位要求；3-5分至，符合岗位要求；6-8分应聘者，超乎岗位要求。 

　　五、实施面试后解释消除误会：

　　有了前面的步骤，相应A公司一定会找到合适的业务代表。但还有一点需要提醒的是：压力面试中的题目设置大多比较"尖锐"或具有"迷惑性"，所以事后面试官必须应向候选人做出解释，以免引起误会。这是一种道德上的义务，也是工作职责所在。凡本网的所有原创作品，包括标有"柏明顿人力资源管理咨询网"版权LOGO的图片，版权均属于柏明顿人力资源网所有，未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用发表上述作品。已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明"来源：柏明顿人力资源管理咨询网（简称柏明顿管理咨询）"和作者姓名。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。文章采用咨询电话：020-38730648，021-65614939。

心理环境这么重要 以后要注意了

如果你是一个渴望机会，想要创业的人，请耐心将本公告的所有内容一步步认真、仔细的看完，只要你够仔细，我相信你一定可以在这个文章提示下找到你的成功方向！

        你曾有过梦想吗？梦想------随着我们年龄的增长，而有变动，现在的你，梦想是什么呢？是不是连想都不敢想，还是一直认为,那永远都将是我的梦想，但只能在梦里想。

        大多数人都渴望富有。 不过，真正富裕的生活除了要有钱之外，还需要有健康的身体和自由的时间，才能真正享受人生。 如果每天只是埋头苦干，在忙与忙之间忽略了健康和您的挚爱，也没时间享受个人的休闲乐趣，即使换来了家财万贯，又有何意义?
  在你要开始踏出财务独立之前，你必须先问你自己几个问题？

1. 你觉得你目前的学习和工作所得合理的吗？

2. 你目前的学习和工作令你觉得充实且引以为傲吗？

3. 你对目前的学习和工作觉得没有未来及非常厌恶吗？

4. 你愿意再继续做目前的学习工作十年吗？

5. 你目前的学习和工作能完成你一辈子的梦想吗？

6. 你的另一半老是抱怨家里没有足够的钱可以去做想做的事吗？

7. 你觉得现在拥有的生活是你想要的方式吗？

        如果以上的问题，答案都不是你要的…… 如果，你或你的伴侣，有一天突然失去工作能力，你的经济状况，能让你维持多久？思考一下，想过自己的退休生活吗？你的退休金呢？统计数字显示，在１００个从２５岁开始工作，６５岁退休的人中， 有

● １%的人过着优渥的生活。

● ４%的人有足够的退休资本。

● ３%的人仍在工作。

● 63%的人依靠社会救济、朋友或亲戚的救助过活。

● 29%的人过世。 令人害怕的数字，不是吗？

　　我们都有数年的时间来计划未来。但这项统计显示１００人中只有５人在退休后有足够的钱照顾自己。目前的工作收入能支付你退休后的生活吗？

        你现在是受雇员工，６５岁时也还是为别人工作吗？你必须现在就为未来计划，这是非常重要。现在不计划，未来必失败。


        二十一世纪的来临，高科技和全球化市场正在改变全球的就业市场结构，进而改变我们的生活方式，你必须要知道并且要了解的经济观察：

1. 没有任何大企业是安全的

2. 再也没有终生职业

3. 裁员才开始

4. 未充份就业的大军、求职竞争激烈

5. 企业将再重新聘请新人

6. 兼职、低薪、低技能工作

7. 超过40岁停职

8. 富者愈富

        再没有公司愿意使用终身聘雇制 ，因为他们发现那是公司最大包袱 ！

SOHO族﹝Small office home office﹞将是一股无法阻挡的时代潮流，你不跟着时代潮流就可能会被淹没，因为越来越少公司愿意为你的一生负责，只有你自己可以为自己负责。

        现在你可以做的事：

1. 决定你每个月想赚多少钱 ？

2. 兼职或全职创业，安排自己的工作时间 。

3. 为自己的退休及买房子做准备。

4. 付清你的贷款及解决负债压力 。


        其实早在９０年前，就业人口中有８５％的人都是老板，不论是经商或是务农，他们都是在经营自己的事业。由于工业时代的来临，工厂需要大量的就业人口，再加上 现在的教育制度，只教人们如何去找个稳定的工作，有安定的生活，让人们视创业为畏途，其实这是错误的观念 。

        “富爸爸穷爸爸”一书作者罗伯特﹒T﹒清崎一，提到要“致富”一定要创业，不论你是全职或利用业余时间，都必需马上开始行动，你才能有经济独立的一天。

        这个先知卓见，正被热烈印证中，因为在美国每十秒就会有一个人转而从事在家工作的事业，过去１４年来从６００万人增加到３２００万人，且还在增加中，你正要让自己跨入时代尖端，就看你愿不愿意跨出这一步。


        突來的意外

        你想要的是过着平凡而宁静的生活吗？你目前是这样的生活吗？但仔细想想，在平凡生活的背后其实是危机四伏的，很多在外面工作的上班族，有些跑业务的，做工的，甚至是去外面送个文件的，万一遇到车祸、风灾、水灾、失业等等天灾人祸，顿时无法正常上班工作，平安的生活就被瓦解了，想想看，这样的生活真的是稳定吗？谁又能帮助你呢？


        想过不同的人生，改变你目前的状况，你就必需创业，因为做生意的收入是活的，领薪水的收入是死的。但创业需要资金，是很多想创业的人心中的大问号？没有大笔的资金，就真的没有机会创业吗？


☆ 创业的两大选择

．开店、摆摊贩、当SOHO族

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