四川省岳池县:“四到位”做好灾后营销工作

“打铁还要自身硬”,岳池县顾县信用社把抗震救灾中激发出来的斗志热情转化为抓好各项工作的动力激情,在防震防灾的重要时期,克服地震余震压力,舍“温暖小家”顾“信合大家”,坚守工作岗位,做好本职工作,抓好业务经营。借抗震救灾期间全国各地对快捷、方便、有效的金融服务需求,坚持做好“四个到位”,抓好赈震救灾期间“蜀信卡”营销发行工作,做到抗震救灾、业务经营两不误,两相宜。
一、抢抓时机,宣传到位。在全国上下掀起抗震救灾的非常形势下,顾县信用社加强员工思想教育,增强政治敏锐性和社会责任感,高度认识金融支持抗震救灾工作的重要性。利用赈震救灾期间赈灾款项、爱心资金的金融汇划、结算、通存通兑等金融服务需求,乘势发起“蜀信卡”的宣传营销工作。通过拉布标、贴墙标、办专栏、发资料等方式途径,广泛向广大客户群众宣传“蜀信卡”集存、取、汇、贷及各种补贴于一身、通存通兑、收费低廉、暂免年费、网点覆盖广、快捷方便等功能特征;逢场、集会等人员集中时期,加大人力物力投入,加强宣传。增进了人民群众对“蜀信卡”的了解程度和业务功能认识,提升了群众眼中农村信用社的服务档次和信誉形象。截至6月4日,该社共计领卡250张,已发卡210余张,占比达84%,且所余30余张现皆已被预订。
二、深入学习,技能到位。按照省、县联社关于对“蜀信卡”营销发行的相关要求和工作部署,在抗震救灾期间,顾县信用社不弱化对“SC6000”综合业务系统和“蜀信卡”相关制度、操作规程的学习,定期不定期组织门柜人员学习钻研“蜀信卡”相关知识和操作技能,进一步熟悉其功能、特征、使用方法;细心观察卡业务办理过程中在方式、方法上存在的问题和不足,认真分析,有效总结,不断提高卡业务办理效力效率,为规范卡业务办理建立有力保障,为给客户提供快捷方便、优质高效的金融服务增强了技术支撑。同时,向同行取经,学习借鉴他行卡业务宣传、办理的先进经验和好的做法,“借他山之石,铸自身之玉”,不断提升员工素质和操作技能,提高服务质量,增强客户满意度。
三、坚守岗位,履职到位。抗震防震的非常期间,顾县信用社采取非常措施,非常对待。进一步严明工作纪律,明确岗位责任,认真执行上下班制度、岗位轮换制度、空档值班及交接制度;严格请销假制度,严禁擅自离岗、脱岗、溜岗,做到坚守岗位按时到岗,履职尽责落实到人。对凡有需要了解、咨询和办理“蜀信卡”业务的,竭尽全力做好讲解、宣传、办理工作。对有需要的,无偿延长工作时间,牺牲休息时间,深入市场一线,挖掘市场潜力,做好“蜀信卡”的营销发行工作,拓展卡业务发展空间。
四、铭记宗旨,支农到位。“山垮房垮信合精神不垮,水停电停服务三农不停”。顾县信用社在人民最需要金融支持的受灾期间,点滴不忘服务“三农”宗旨,丝毫不减支农“主力军”作用,坚持信贷支持受灾群众生产生活恢复和家园重建。以“蜀信卡在手,贷款在里头”为信贷平台,该社信贷员深入农家(居民),走村(社区)串户,到乡、镇、村(社区)组了解群众受灾情况和信贷需求,加强“蜀信卡”与贷款业务紧密联系的宣传,让广大人民群众听到、看到在有需要办理信贷业务时,不拥有与拥有“蜀信卡”条件下利率高低、手续繁简、过程长短等方面的大不同、大优惠,享受到凭“蜀信卡”办理贷款业务的甜头,体会到“蜀信卡”是农村信用社推出的实事求是地为民办实事、办好事、解难事的有力金融工具。以此角度激发广大人民群众的办卡愿望和热情,使“蜀信卡”的营销发行奔向高速快车道,占领金融主市场。