平安人寿、Euro-Alarm携手奥地利紧急救援纪实

事故发生日期：2005年7月29 救援地点：奥地利 救援涉及人数：4人

---事故发生经过---

      2005年7月29日，6名中国公民在前往奥地利西部城市因斯布鲁克途中，因所乘坐面包车突然偏离车道靠成翻车，且车身发生连续翻滚，结果一人抢救无效死亡，其余
5人受伤，其中3人伤势较重。
6人中来自国内的4人，包括死者，都购买了中国平安的“境外旅行紧急救援保险”。

---事故发生后的处理---

      事故发生后，伤者立即被送往附近医院并拨打Euro-Alarm小时救援热线电话报案。得到报案，平安和紧急救 援机构Euro-Alarm迅速启动紧急救援行动救助受难客户：
      首先，迅速为3名需要治疗的被保险人提供了医疗费用担保函；担保身故者遗体在奥地利的转运费用。
      随后，Euro-Alarm的授权医生直接参与到受伤被保险人的治疗过程，对伤势较重的两位紧急抢救实施手术，对受轻伤的王女士进行治疗。并安排王女士出院后暂入住宾馆，接受4-5天医疗观察，相关费用均由Euro-Alarm承担。
      3天后，身故被保险人家属同意将身故者遗体转运回国内，平安、Euro-Alarm与有关单位协商，将遗体经国际航班从德国慕尼黑直接运抵上海，并安排了上海殡仪馆做好遗体接收工作。 伤势转重的两位回国后继续入院治疗，平安上海分公司专程探望，帮助客户处理相关事宜。

---总结---

      从报案到回国治疗，紧急救援启动迅速，救援及时有效，整个救援过程的费用通过Euro-Alarm直接支付，共计承担医疗、救援转运等费用约37200欧元，从而避免了客户在救援和治疗时急需大量现金的不便，保证客户能在第一时间内得到有效的救援和治疗。
      注：3.72医元为整顿秩序个案件约合费用，因境外保险公司的车辆险保单承担车上人员责任赔付部分医疗费用， 平安最终分摊费用为人民币115790.3元。