从农信社取旧版人民币引发百元假币纠纷

6月14日,安丘市民宋先生给本报打来热线 ,诉说他在安丘市农村信用社取款1万元,得到一张假币的遭遇。为了100元假币,宋先生一直在和信用社交涉,但事情一直未解决 。两张1990版人民币一真一假(前假后真 ),但肉眼根本识别不出来 。
信用社取出6张旧版人民币
6月2日,宋先生的表哥周先生因为买房子需要钱,下午4点,宋先生到安丘市农村信用社取了 1万元人民币。据宋先生介绍,当时,信用社的0011号工作人员赵玉梅拿出一沓新版百元大钞点出 94 张后,又从旁边的旧版人民币中取出6张,凑够1万元支付给他。 出于对银行的信任,宋先生并没有清点这些钱,但他注意到,旧版人民币为 1990年版,比新版人民币要大出一圈,所以不好捆在一起,宋先生就给信用社工作人员要了一个信用社的信封,将刚取出来的 1万元钱装到信封里。
4 日,宋先生将这1万元原封不动地交给了表哥周先生,两人并未对这些钱币进行清点。
存钱时旧版人民币遭拒收
6月6日,宋先生表哥周先生到安丘市农村信用社的另一家营业点去存钱,但工作人员却将其中的 6张 1990版百元人民币退了回来,这让周先生很纳闷:如果是假币,银行有权而且必须没收,如果不是假币,按照人民币管理条例,银行不能拒收,而他们为何拒收呢?
当天下午,周先生就拿着这 6张 1990版的人民币找到宋先生,并告诉他这些钱信用社拒收。宋先生一听就火了,他以为这些旧版人民币都是假币。 下午4点 50分,宋先生随即赶到当时取钱的安丘市农村信用社。宋先生说,信用社工作人员一开始并不承认这 6张旧版人民币中有假币,后来看到宋先生咄咄逼人的架势,大厅内一工作人员用手摸这6张人民币,说里面有一张假币,编号为 PU57465433。但这张假币,信用社的验钞机根本就验不出来。
宋先生要求信用社查看他当时取钱时的录像,几天后,该社负责服务检查的颜宝荣打电话告诉宋先生,录像显示,信用社工作人员在支付给他钱币时确实曾支付过6张旧版人民币。但信用社却以“钱钞当面点清,出门概不负责”为由,不承认这6张旧版人民币就是当时从他们社里取的。
那么,既然确认其中一张为假币,信用社为何不当场没收呢?
银行工作人员错认假币
6日,宋先生用自己单位的一台验钞机验这张 1990 版人民币时,验钞机也没有任何反应。7日,宋先生又托在一家银行工作的朋友检验这张人民币才确认为假币。
这时,宋先生又来到安丘市农村信用社监察室文明办,要求其主任辨别这6张旧版人民币,但这位姓颜的主任竟然把一张成色较新的真币认成了假币。宋先生疑问:如果银行的工作人员都不能辨认真假币,那普通老百姓怎么去辨别呢?如此“钱钞当面点清,出门概不负责” 也就成了一句空话,因为取钱的普通老百姓也只能点清钱币的数量,却不能识别钱币的真假。
宋先生认为,如果按照银行“钱钞当面点清,出门概不负责”的规定,银行也只是告知要“点清” 数量,并未告知取款者做真伪鉴别,也未声明点钞时开启了点钞机的检验功能,这个规定不能成为银行推脱责任的理由。
那么,一般去银行取钱的时候,大家是否会当场验钞呢?安丘市民赵先生说:我们比较相信银行,也没有时间去点它,一般是够数就行了。
安丘农村信用社工作人员表示,为了方便市民辨别钱币真假,他们还特意在营业厅内安装了一台点钞机,以供市民验钞。 记者在该社大厅观察了半小时发现,客户在取款后,信用社工作人员并没有告知他们要去验钞,也没有一位客户主动去验钞。
同一信用社,为何“ 标准”不一
宋先生告诉记者,以前从银行取钱的时候他从来不去辨别钱币的真假,甚至连数目都不去点,这是出于对银行的一种信任。据宋先生讲,这些钱取出来后,他没有拆封就直接交给自己的表哥了,而表哥同样也是拿着盛钱的信封直接去信用社营业点交钱,中间都没有拆封过。
该社监察室李主任说,国家并没明文规定银行不能对外支付 1990版人民币,所以信用社不存在违规行为。而宋先生则提出,同是6张1990版币,同一家信用社,为何从一个营业点取出来,另一个营业点却拒收呢?
宋先生怀疑的是,信用社当初为什么不直接给他100张新版的人民币,而要支付 94 张新版的和 6 张旧版的,既然因为钱币大小不一,银行不好收存,取款者同样也不好收存。
“银行支付的钱里也可能有假币”
14日,记者在安丘市农村信用社采访时,询问该社监察室负责人,银行内对外付出的钱币中是否也有假币。 一位姓李的负责人告诉记者,那要看假币的辨别标准,如果以人民银行的标准来要求,那银行支付给取款者的钱币中可能也有假币。
这位李主任说,一般情况下,银行是以验钞机的标准来检测真假币的,如果验钞机不认为是假币,银行一般都认为是真币,相反就是假币。如果是假币,但验钞机没有验出来,那就很有可能被当作真币付给取款者。
17日下午,记者咨询安丘市人民银行李建德得知,对于 1990版人民币,相关部门只作出了“ 逐步回收”的规定,但还没有停止流通、 不得对外支付的规定。
山东豪德律师事务所的孙天峰律师表示,从法律上讲,宋先生确实拿不出证据来,但宋先生作为普通老百姓并不具备专业的辨别钱币真伪的能力,银行不能以简单的一句“出门概不负责”了事,而且银行也不能只让客户举证。不过,关于在银行里取出假币的事情,法律还没有明确的规定,这有待于相关法律的进一步完善。
山东海瑞达律师事务所王建华律师表示,银行在大厅放置验钞机的做法,其实是把收到假钞的风险全部推到了客户身上,这不符合国际惯例,也不符合消费者权益保护法关于“经营者应尽最大诚信与努力保护消费者”的精神。出于对银行的信任,绝大多数普通老百姓最多也就是点点数量,而不会主动去辨别钱币真伪。
17日下午,宋先生告诉记者,他已经给当地人民银行写了申诉信,目前,申诉信已经被转至安丘市农村信用社,他在等待回复。