为何宁可浪费资源、金钱进而忽略客户需求?

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>  width=1 height=1>考出A或C的朋友们,或许那时学习、复习、做案例、考前准备、考试、考试后感想、对理财事业的憧憬等等场景仍会历历在目,可目前的现实却将部分人无情地重重一击,我就属于被残酷现实重击的一位。上级行拿出每人15000元培训A费用,上级行得到的只是一张薄薄的证书而已,如今还有很多人没有被充实到理财岗位,还名其曰:兼职理财,也更谈不上提供一个独立空间和独立时间去真正做好理财业务了。浪费了金钱、浪费了人力资源仅为获取一张纸吗?仅为满足完成更上一级行的通过培训而获取证书的任务吗?其实从上级行看,对理财师岗位不可谓不重视,诸如:省行对没有将理财师调整到位的行,将控制甚至取消后续培训需求;培训前市行曾下文,考出的人员一律充实到理财岗位,且签定不少于7年的劳动合同,7年之内不允许调整、调离岗位,也不允许调离行;获证后,市行再次强调:对获证人员在限定时间内,必须将人员调整到位,否则。。。。。。。。云云。选拔培训人员时,市行也出台补贴政策,获证后针对理财师岗位给予500元/月生活、通讯补贴。可如今呢?很多人未调整到位,即使名其曰:兼职理财,可有理财时间和空间保障吗?没有,500元呢?没了,在岗的呢?有了!造成如此状况,根源何在?上级行不重视?否也;理财师太多、用不了?否也;基层行缺少其他人手?可能,调整余地一点没有吗?否也!现今很多理财岗位人员属于非“P"类,而且直接临柜,职责就是卖、卖、卖!客户真没有理财需求吗?否也,我上星期五就在边做会计结算业务时边和客户交流,得到了客户认同,让我给他针对孩子教育金准备做一规划。当然了,我不会因为500元没有得到就不给他做的,最起码我认识了朋友,为后续可能的综合性理财提供了基础。对我积极性没有打击吗?否也,我不认为我是十分高尚的人,我也想使老婆、孩子生活过得好一些的。即使是那些旁观人,也切身认为确实需要有独立空间和时间来应对客户理财规划、跟踪客户需求、稳定和吸引客户、争取客户资源、促进个银业务发展的人的存在。否则,就好象链条有一段没有切合好,会影响前进一样。为何宁可浪费资源、金钱进而忽略客户需求?我不愿再深层次妄想根源所在,无论怎样,任何情况也无法阻挡我在理财事业上的苦苦追求。理财业务知识的获取、业务经验的历练、服务客户的多样性等等都是与时俱进的,理财规划工作会促使我头脑中的信息将永远是最新的,我喜欢新鲜,不喜欢陈规,喜欢变化,不喜欢固有,我不愿变得麻木!老年后痴呆(哈哈)!兴趣使然、性格使然,我将继续前行!
最后编辑随风 最后编辑于 2008-06-04 17:29:57