回复:矩阵管理无处不在
效率,矩阵管理的中国误读
时下有很多中国的职业经理人,本能地就会说矩阵管理的效率太低、管理太复杂了,不喜欢矩阵管理。这其实是一种对效率的错误理解。速度快慢与效率高低是两回事情,速度快并不一定意味着效率高,快速地做了一件本身就是错误的事情,这样的效率是负数。到底一个人的单线管理效率更高,还是双线管理效率更高,很难做定性判断。因为当一个人单线管理的专业能力、工作时间等不够时,双线管理的专业互补优势将非常明显,尤其当出现地域制约时,无法对外地机构人员进行贴身式管理,因此,此时,单线管理的效率未必就高。
当然,在双线管理的职责下,如果大家分工不明确,经常产生“过量”的冲突和分歧,效率自然也会低下。但需要注意的是,并非有争论、有分歧就是效率低下,真理越辩越明,没有争论就不可能达成有效决策,“民主集中制”也是告诉我们同样的道理。适度的冲突与分歧对组织提升决策与运行效率是有正面帮助的,由此,矩阵管理中的一些争论并非是对效率的扼杀,可能恰恰有助于透过有效决策提升企业运行效率。
父母在教育小孩时时常也会有分歧与争论,有时也会觉得效率不高,但是当父母能够很好地分工与充分沟通时,我们依然觉得这样的双亲式家庭管理对孩子的成长是最为有利的,企业管理也是如此,矩阵管理是一种科学的管理方式,无论你是否喜欢,矩阵无处不在。