发发QQ - 2008-3-17 8:11:00
本人于2005年4月购买一辆丰田花冠车GLX-I自动档，该车于2007年2月发生故障，在车子低速行驶或怠速时，车子就会抖动得厉害，低速行驶时，怠速会突降到600转，导致车辆异常抖动，而且发动机的噪音很大，该故障经丰田公司专业技术人员鉴定为发动机质量问题，由于车辆未出保修期，丰田公司同意为我免费更换同款发动机一台，我当时对丰田车的质量非常失望，要求丰田给我更换整体的发动机凸机，丰田称由于国内没有花冠车的发动机整机只能进口，要我等待一个月，我对此也同意了，不到半个月这台发动机就到了，我当时要求丰田给我出具该发动机的进口报关单，丰田给了我一张报关单复印件，该报关单上发动机的适用车型及相关信息丰田都已经过涂掩，声称是丰田的商业机密不能给我看，为了修好车，我要求丰田出具书面承诺，保证与我原车的发动机完全一致，在收到丰田的书面承诺后我才同意修车，而经销店用了不到1天就把发动机更换好了，并且说要经过3000-5000公里的磨合期后才能判断故障是不是修好了，但经过磨合期后车辆的故障并未完全排除，故本人从海关调出该免费更换的发动机进口报关单，发现该发动机的适用车型丰田申报为“RAV4”而并非花冠，我要求丰田给予解释，丰田称是报关公司在报关时申报错误，在我长时间的抗议下，丰田公司同意更改该报关单，该事件已经刊登在2008年1月19日《北京青年报》A8版，题目为《不满发动机造假信息，丰田总部门前车主静坐5天》；2008年2月底，丰田公司终于给我出示了更正正确的报关单，但我发现报关单上发动机的适用车型虽然改成了花冠，但功率却为93千瓦，而我的花冠车的发动机为100千瓦，对此我对丰田提出质疑，认为丰田公司以“小”充“大”，用小功率的发动机代替了本人原车的大功率发动机，对于此丰田公司表示他们的行为没有任何过错，只要是这个发动机可以用在我的车上就没问题，但当初在更换发动机时，丰田公司曾书面承诺“更换的发动机的所有技术参数与原车驾驶员手册完全一致”，我认为这是一种明显的欺诈行为，丰田公司表示除了去告他们以外，他们不会承认该行为有错，对于丰田这种在铁的证据下依然报有无所谓的态度，本人决定将丰田公司诉诸于法律，但又担心丰田公司利用强大的社会背景，法院会有所偏向，事实上丰田公司已经找到我爱人的单位领导，施压我们最好要“大事化小”不让把事情闹大，而且当初报道此事的青年报记者也表明不能再帮助我们了，因为他们的领导已经明确指示她，不准对此事进行任何报道，但我相信世间还有真理在，我已经决定把丰田告上法庭，要求丰田对这种欺诈行为进行双倍赔偿！希望所有的车主都能给予我支持，坚决要求丰田公司在处理花冠的维修索赔上端正态度，保障消费者的合法权益！！现在我对丰田已经彻底失望，当初就是因为信任丰田的品质及信誉才选择了他们的车，而花冠车VVTI的发动机也是丰田大肆宣传好的不得了，结果我的车未出保修期就坏了，想当初我是非常小心爱护使用这辆车的，丰田也承认发动机坏了是他们的质量问题，现在售后上又得不到保障，这款车的发动机竟然国内已经不生产了，要知道我的车坏时，这辆车才刚刚停产，一想到以后再坏车就没零件了让我对丰田的零配件管理产生了很大的质疑，现在又给我换了一个小功率的发动机，我对丰田是彻底失望了，终于明白他们当初为什么那么大方要给我一个进口发动机了，原来是想好了要给我换个小功率的，对于这种欺骗我绝对不能容忍！我要给所有的花冠车主提个醒：修车时可要睁大眼睛，留好证据，千万别让丰田欺骗了！我的车当初不仅赶上了涨紧轮漏油，还有免费更换一个皮垫什么的，这些相信很多花冠车主都赶上了吧？那时我都没对丰田这么失望，现在不仅是丰田的品质及售后我都彻底不相信了，我觉得消费者虽然是弱势，但法律是公正的，相信丰田再强大也不能黑到法院吧？我到要看看这么铁证如山的证据下能不能让丰田低头认错！！