jiaoni - 2008-1-6 21:54:00
点的疏忽都可能造成极严重的后果。
但他们的事迹很伟大，我出去以后一定好好做人，报效国家。”
在发挥基地教育的同时，我们还拓展服务领域，由原来的阵地讲解，发展成内外相结合的宣传模式，组成辽沈馆演讲报告团，深入机关、工厂、学校、部队、社区、乡村作巡回报告，大力弘扬革命传统和爱国主义、革命英雄主义精神。从1988年至2002年14年的时间里共讲解10万余场，做演讲报告5千余场。她们还跟随我馆举办的《辽沈决战》大型巡回展览走遍了省内14个城市及内蒙古自治区的赤峰市、黑龙江省齐齐哈尔市。历时一年时间，特别是2000年在赤峰展出时，正值冬季，寒风呼啸，大雪纷飞，因当地条件所限，讲解员只能在空场上讲解，有的女讲解员不顾身孕，呕吐和寒冷坚持工作。当她们看到牧区的孩子们整整齐齐地站在雪地上，认认真真地听着每一句讲解时，严寒和冰雪顿时转化成热情的火焰。她们最多的一天接待观众44批，讲解44场，每人讲解时间近5个小时，创造了讲解场次和讲解时间的纪录，受到了观众的热烈欢迎和高度赞扬。宣教部同辽宁大学、大连海军舰艇学院、北京国防大学等30多个单位建立了教学基地关系，共同研究、探索教学内容，丰富了精神文明建设的内容和形式，收到了明显的成效。
多年来，辽沈战役纪念馆宣教部始终贯彻着“以业务建设为中心，全面提高服务水平，争创窗口行业排头兵”这条主线，加强对职工的业务培训，大兴学习之风，取得了可喜的成绩。
讲解员是这支队伍的主流，每天肩负着繁重的任务，没有过硬的专业技能满足不了人们日益提高的精神文化需求。所以，近两年我们在观众流量小的时候，结合本部门实际，外请专业老师，对讲解员进行包括文明礼仪、语言、形体等方面的辅导、培训，还鼓励支持她们在职攻读本科学历，开辟多语种讲解，如英语、哑语等，使她们吸收更丰富的营养，并在实际工作中得到应用与发挥。1996年，在民政部举办的首届全国烈士纪念建筑物保护单位讲解员演讲大赛中李曼荣获一等奖；1997年，李曼在东北三省“庆香港回归”讲解比赛中获一等奖；1999年和2001年教雅波和安恕同志分别被评为省优秀讲解员；2001年，李曼在“延安杯”全国文博系统讲解员讲解大赛中获一等奖，为辽宁省争得了荣誉，省文化厅还专门向全省文博系统发送了向李曼同志学习的文件。同年11月份，在我市举行的“铁通杯”锦州市首届青年形象大使的评选中，我部参评的五位选手在八十位参评选手中脱影而出，分获金奖、银奖、铜奖、最佳才艺奖和优秀奖的好成绩。
1999年，在北京举办的庆祝“中华人民共和国成立五十周年大型成果展”活动中，辽沈战役纪念馆宣教部的李曼、贾琦、教雅波、安恕被特别邀请参加了这次活动，并在现场进行了实地讲解，受到了中宣部、文化部等部委领导的好评。
辽沈战役纪念馆宣教部，坚持服务于社会的宗旨，深入贯彻、落实市委市政府、纪念馆党委的指示精神，积极开展工作。
在我市争创全国文明城市的活动中，宣教部的讲解员积极融入这场洪流中，与市交警支队共建，支持畅通工程，走上街头发放宣传单，和交警一起站岗、值勤。
宣教部还积极开展军民共建活动。几年来，先后与65631、65659、93356、91065、92941等部队建立了共建关系，紧密围绕“学雷锋、树新风”和“希望工程”等主题开展活动，增进军民鱼水深情，不断拓展精神文明创建活动渠道，形成了军民共创“全国双拥模范城”的好势头。为我市的双拥工作做出了突出贡献。
辽沈战役纪念馆宣教部，以弘扬爱国主义为旋律，充分发挥先锋作用，注重自身建设，不断拓宽服务领域，在营造一流的讲解、一流的服务上下功夫，取得了一些可喜的成绩。今年，辽沈战役纪念馆经省政府批准，投入六千万对该馆进行彻底改造。十月份，新馆将落成。落成后的纪念馆将以崭新的面貌展现在世人面前。这对我们的工作是极大的鞭策和鼓舞，我们将一如既往地做好工作，服务于观众，服务于社会，为两个文明做出我们的贡献，让社会各界满意。
在开展保持共产党员先进性教育活动中，市局把深入开展“党员责任岗”活动作为一个展现党员形象、接受群众监督的窗口，以推进先进性教育活动的深入开展。近年来，市局的共产党员，牢记宗旨、不辱使命，在各自的工作岗位上，发挥着先锋模范作用，涌现出了许多可歌可泣、感人肺腑的先进事迹。
“解纳税人之急，困难留给自己”
XXX同志是一名在服务窗口代开《上海市个人房屋出售发票》的普通税务干部，十六年来，他一直默默耕耘着，尽管工作简单重复，但顾来发却把“为纳税人服务”的宗旨放在了工作的第一位，从身边的小事做起，展现了一名共产党员心系群众的本色。
到税务局工作以前，XXX在军营里已经度过了十二个春秋，在他身上，透着一股军人的耿直和硬朗，但当他走上税务服务窗口，我们看到的却是他“柔情”的一面。每当接待纳税人的咨询，顾来发总是认真耐心地回答，一直到纳税人满意为止，有同事把他的回答归纳为“老三篇”：“首先……其次……最后……”，XXX对此笑着说：“习惯了，改不掉了，只要纳税人满意，我就罗嗦点了。”看到年迈的老人和行动不便的群众来开发票，XXX主动地带上发票本上前服务，把方便让给纳税人，把奔波劳累留给了自己。在为纳税人补办遗失购房发票过程中，不少纳税人记不清确切开票日期，顾来发不厌其烦地一本一本一张一张地翻阅查找，遇到窗口繁忙又一时无法找到的，他就让纳税人留下联系电话，待到下班后再加班查找。一位纳税人感动地送来了一面“解纳税人之急，困难留给自己”的锦旗，并在感谢信上写道：“他对工作认真负责的精神使我感动，从他身上我看到一名税务工作者对一位素不相识的市民能有这样的工作热情和细致、认真、负责的工作作风，我从内心深表谢意”。
“心系群众，心系工作”
XX同志是一名在税务战线上辛勤工作了26年的老党员，在领导、同事们眼中，她温和而不乏热情，谦逊而不乏执着，是所里的好管家、领导的好助手、青年同志的好榜样。
在日常工作中，XXX始终以一名共产党员的标准要求着自己，无论是在专管员还是内勤岗位，都能心系群众，心系工作，发扬着一种“螺丝钉”的精神。在工作中，XXX是同志们的“排头兵”，在担任民政、联社、劳动服务公司的专管员期间，由于这些企业的税收政策性很强，为了能够吃透政策，苏美亚抓紧学习，刻苦钻研，不仅工作间隙分秒必争，业余时间也搭了进去，几个月下来，不仅自己成了业务能手，还带动了所里同志学习业务的热情。在工作中，XXX总是千方百计地帮群众之所急，排群众之所忧，解群众之所难，成为群众的“贴心人”。一次，正值纳税申报期的最后一天，一企业财务冒着酷暑匆匆赶来申报，审核时才发现未带齐申报资料，这时已临近下班，回去拿已肯定来不及，想买空白报表当场填又没带钱，该财务急得手足无措，看到这一情况，XXX二话没说自己掏钱买了一份空白报表送到了财务手上，解了纳税人的燃眉之急。在利益面前，XXX一直把集体利益、纳税人利益看得最重。一次，XXX的独生女儿生病住院了，可怜天下父母心，苏美亚内心里多希望能多陪陪女儿，尽一下母亲的责任，但作为一个所的内勤，作为外勤与所长之间、所与科之间的纽带，XXX深知自己的工作联动着整个所，她要尽的先是一名内勤的责任，一名共产党员的责任。在女儿住院期间，她舍小家，顾大家，一直默默地坚守着岗位，尽管心中怀着满腔的母爱，但从来没有请过一小时假，没有晚到过一分钟，只在下班之后，匆匆赶往医院看望女儿。
XXX这个名字，在XX区的纳税人中小有名气，每当在纳税申报中遇到疑难，纳税人常常不约而同地想到：“有困难找XXX。”XXX同志自1999年从部队转业到税务局工作，一直从事着窗口工作，五年来，她凭着踏实勤恳的工作作风，细致周到的服务质量，扎实过硬的业务能力，用亲人般的关爱，把服务群众、服务纳税人作为自己的天职，把共产党员的模范形象树在了群众的心中，受到了纳税人的好评，并于2004年被评为区局“最佳服务明星”。
最佳服务明星不像影视明星那般光鲜夺目，但却是人民群众对一名税务干部的高度评价，更是对一名共产党员的充分肯定。光荣来之不易，光荣凝聚着艰辛。作为申报小组的组长，每当遇到加班，XXX总是身先士卒，顶在工作的最前线，与其他同志一道奋战一个又一个的申报、认证高峰。每当纳税人出于误解而大发雷霆时，XXX总是甘当“出气筒”，用平和得当的解释让纳税人释怀，让矛盾化解。由于平时喜欢钻研和积累，加上为人谦和，不少纳税人都亲切地称为“XXX”，不时到她那里来咨询，对于纳税人的咨询，她总是耐心细致的回答，一笔一划的指导，直到纳税人弄清楚为止。当一位出口企业的财务因为出门匆忙没带现金，无法及时缴款而焦急万分时，是俞冬英向她伸出了援助之手，用自己的钱为她垫付了税款，使得企业的货款得以及时结算。
“把工作看得比自己眼睛还重要”
XXX同志是第一税务分局的一名普通专管员，作为所里的业务骨干，他肩负着全局三分之二出口企业的免抵退税审理工作，尽管年近五十，身体状况不好，但他仍然以一种共产党员的奉献精神在默默地忘我工作着、耕耘着。
一段时间以来，XXX一直受到虹睫炎的困扰，医生嘱咐他少用眼，多休息，但为了做好免抵退税的审理工作，XXX往往一天要在电脑面前工作八个小时以上，为了坚持工作，他靠点眼药水来缓解病痛，一天下来要点上二十多趟，加上工作繁忙，有时午饭仅是吃上两个包子充饥了事，尽管如此，但XXX却从来没叫过一次苦，喊过一声累，而是以更高昂的斗志、更一丝不苟的精神投入到工作当中。在审核免抵退税过程中，他坚持实地核查的工作原则，再忙也要下户察看；对于一些新办的生产型出口企业，他采取个别辅导的方法，从免抵退税政策到财务处理，细致耐心地做好辅导工作，一次不行，就两次、三次，直到企业能够规范操作为止。在免抵退税政策变动时，他主动地召集企业开会宣传政策，并积极地对表式更新、申报时间调整等问题提出自己的意见。
如果说眼睛是心灵的窗户，那么，从XXX的双眸中，我们看到的是一名共产党员纯洁、高尚的灵魂。
“一个党员就是一面旗”，这面旗是群众队伍的领路人，是引导群众前进的航向灯。从上面这些事迹中，我们看到的是“平时看得出，关键时刻站得出，危难时刻豁得出”的党员形象，看到的是“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”的行动表率，正是有了许许多多这样的共产党员，用自身在工作、学习和社会生活中的行为表现，以身作则、率先垂范，凝聚、面对五彩斑斓的世态人生，每个人都以不同的方式和标准追求着各自生活、工作和事业，有的声色犬马、醉生梦死，有的饱食终日、无所用心，然而，在我们的身边，却有这样一位普通的柜员，她用全心全意为人民服务的宗旨规范着自己的言行，她用无私奉献的精神实现一个普通员工对职业精神的追求把自己的工作岗位作为向他人奉献真情的天地，这是他对自己工作的要求，多说一句，多看一眼，多帮一把；这是她对优质服务总结出的经验，她总是坚持服务至上，客户第一，他常说：“家里的事再大也是小事，行里的事再小也是大事。他用事实行动说明了这点，随着新年的到来，他预订的婚期也日趋临近，家里人正忙着张罗婚事的时候他的心里却打起了鼓，这段时间正是所里最忙的时候，为了不影响工作他就和女朋友商量说这段时间正是所里最忙的时候是不是可以延期结婚等忙过这段时间再请婚假，一开始女朋友还不太理解，认为婚事是大事应该以婚事为先，但经过他的劝说，女朋友也被她的精神感动同意延期。
随着新一轮的挑战已经来临，他始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春，去点燃周围每个人的激情，感召激励我的同事们为我行奉献、进取、…